Esta Política explica como funcionam o cancelamento e o reembolso dos planos pagos de anúncio na Autoria Motors (A definir, CNPJ A definir), em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Pelo artigo 49 do CDC, você pode desistir da contratação de um plano em até 7 (sete) dias corridos a partir do pagamento, sem precisar justificar. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente.
Para exercer esse direito, basta solicitar dentro do prazo pelo e-mail contato@autoriamotors.com.br.
2. Como cancelar
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento:
- Pelo painel do anunciante (quando disponível); ou
- Enviando um pedido para contato@autoriamotors.com.br com seu nome e o e-mail da conta.
O cancelamento interrompe renovações futuras. O anúncio permanece ativo até o fim do período já pago.
3. Reembolso
- Dentro de 7 dias do pagamento: reembolso integral (direito de arrependimento).
- Após 7 dias: o valor referente ao período já contratado não é reembolsável, pois o serviço (exibição do anúncio) já está sendo prestado. Você pode usar o plano até o fim da vigência.
- Reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até até 10 dias úteis após a confirmação.
4. O que acontece com o anúncio
Ao cancelar ou ao fim do período pago, o anúncio deixa de ser exibido no site. Os dados do anunciante são tratados conforme a nossa Política de Privacidade.
5. Renovação e expiração
Os planos têm prazo determinado (ex: 30, 60 ou 90 dias). Ao expirar, o anúncio sai do ar e pode ser renovado mediante novo pagamento. Avisamos por e-mail antes do vencimento, quando possível.
6. Casos de remoção pela Autoria Motors
Se um anúncio for removido por violar os Termos de Uso (ex: dados falsos, veículo de origem ilícita), não há reembolso, pois a remoção decorre de descumprimento das regras.
7. Contato
Dúvidas sobre cancelamento ou reembolso? Fale com a gente: contato@autoriamotors.com.br.